红米笔记本花屏问题遭拒修

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我于2024.08.30买了红米16pro笔记本电脑,于前天2025.06.25晚上发现出现花屏,前一秒关上的时候没有任何情况,过了几分钟再打开出现花屏,寄去售后处理,结果拒不出具检测结果,打电话说必须修好之后跟电脑一起寄来,在我多次要求出具检测结果是,拒绝维修,说要退回电脑,找了好多次客服一直说跟进,打了热线电话,说是会把检测报告发来,但是售后并为出具检测报告,仅仅发了张照片说是人为损坏,并且刚开始说要我承担维修费用1000+,之后又说可以申请打折支付600+就可以,说是出具检测报告,上面并未有任何一项说明是人为破坏,只让我个人承担。

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