创维官方店承诺发货未兑现，拒绝赔偿并低价回收个人物品
网友保保_ZbW9rUMp
已完结
2023年11月10日在京东平台创维集团官方旗舰店购买电视机一台，创维承诺11月11日发货，并在11月12日对旧日电视进行了回收，回收后创维表示商品缺货无法发货，多次拖延发货时间但至今仍未发货，让继续无限期等待，并表示只能去找京东赔付10元钱。本人提出退款不继续等了并返还搬走的旧电视，创维将此问题推给京东，联系京东拒绝返还旧电视，表示只给抵付35元。本人付款购买后既得不到商品，自有物品又被低价回收不予归还，创维存在严重的欺*消费行为，既不履行销售承诺，又不赔偿，还回收贩卖个人物品不予归还，请核查，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
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好的，小编安排工作人员核实处理。
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