吉祥航空销售抖音次卡拒不退款
网友保保_4c625602
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本人于11.9号在抖音吉祥航空直播间购买了两张经济舱次卡，由于兑换日期原因在吉祥航空app兑换了一张返程机票，去程的未兑换，于是我去询问抖音客服客服误解了我的意思，把我还未兑换的去程机票给退了，导致我行程有误，时间对不上，于是我在吉祥航空上申请退款，他只给我退机建燃油160元，我多次和抖音客服和吉祥航空公司协商，均拒不退款，互相踢皮球，在我没有享受任何权益的情况下，不给我退此笔款项属于霸王条款，吉祥航空那边态度也是非常坚决，拒不退款，这边也提供了截图，多次与吉祥航空和抖音协商，他们态度坚决，希望平台能够公正处理
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