吉祥航空APP误退机票且退款拖延

网友保保_T7xVfEGr 2025-08-18

已完结

我于7月24日吉祥航空APP系统原因误退一张659的机票，在APP客服帮助下联系吉祥航空全额退我机票，吉祥航空客服退到我的账户里说14号以后自动退款，我为了不影响正常出行又买一了一张票，前前后后一共买了3张票，正常出行1 自己手动退款1 全额退给我的这一张迟迟不退钱，联系客服他说我从未联系过他们

投诉进度

用户评价

2025-08-18 20:05:15

品牌评价

客服跟人机似的听不懂人语

用户申请完结

2025-08-18 20:04:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 12:46:46

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用户发起投诉

2025-08-18 12:29:41

投诉信息

吉祥航空

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

659元

投诉编号：

99378476

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