京广速运货物破损理赔

网友保保_SCjY4OCW 2023-11-23

已完结

我于2023年10月18日与揭阳市榕城区京广速递合作寄物流给东莞清溪镇的客服单号是京广速递30****30****28，内物是家用蚊帐，10月18日业务员来取件时都是有检查外包装完好并且出货，但在10月19日客户收件时来反馈收到外包装破损内物破损，价值是260元，客户反馈后我第一时间报给物流公司处理并且提交相关凭证，但是京广公司迟迟不处理，拖延一个月后驳回我的申请，说没办法理赔，我非常生气，要求京广速递公司按损失金额三陪赔偿我

投诉进度

用户申请完结

2023-11-29 11:29:57

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

谢谢

平台跟进

2023-11-24 20:20:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-23 16:26:22

用户发起投诉

2023-11-23 16:21:11

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