投诉耐克官网商品丢失/损坏

网友保保_T0LqY51d

已完结

我在淘宝耐克商业(中国)有限公司旗下的JO****AN官方旗舰店购买的鞋商家收到鞋拒绝退款。我是同时购买2双鞋,因不合适,2双鞋一起退回给商家。商家只退了一双鞋的货款,另一双鞋以未入库拒绝退款,期间诱导我不需要举证证明我已邮寄此鞋,等待他们处理就好。最终商家处理10天无果,导致订单结束,退款失败。我有运费证明,以及快递公司提供的邮寄2双鞋的重量体积举证。望帮处理。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
359元
投诉编号:
96505976
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