投诉耐克官网价保问题
群
处理中3.20号购买一双耐克鞋子，店铺搞活动直降，券前价格679元，用天猫88VIP平台券后价格625.4元，3.21号收到货，发现鞋子溢胶，就跟客服沟通，客服表示可以换货，我本来是想退货补差价快一点，换货要退回去，等仓库收到货才会处理验货，然后发货，加上路上的快递时间，来回就要好几天，比较麻烦，客服说不支持退差价，当时就想换货也行，特意嘱咐哼客服叫仓库检查好不要发有瑕疵的，客服也表示会叮嘱仓库，肯定会给我检查好再发货。3.26号收到换货的鞋子，打开一看溢胶的情况比上次严重多了，简直影响美观，特意嘱咐好检查好质量再发货，不要发有瑕疵的，但是收到货一次不如一次，简直就是当耳旁风。再次找商家客服沟通此情况，客服还让换货，但是我觉得来回换货太麻烦了，要折腾好几天，还是我退款退货重拍一单给我按照第一次购买的价格补差价快一点，一两天就完事了，我不想再换货又有问题，太耽误时间了，退款重买会快一点，但是客服说店铺不支持退差价，说向专员反馈，让我等2-3个工作日，我给予耐心，相信他们，我等了。等了两天，最后专员告诉我店铺活动不同，不能补差价，一句话打发了。来来回回浪费了我一个星期时间，时间不是成本吗？就这样浪费别人时间吗？我可以理解每个时间段活动不同，但是首先不是我的问题导致退货，是商家发瑕疵品，我不能接受我要退货，由于质量问题导致退货，为什么不能补差价？不是我的原因，是商品瑕疵，还要我按照现在价格买吗？这不合理。如果你给我发没有瑕疵没有问题的货，我也不会退货，也不会有退货重拍补差价的事情，大家都省事，难道耐克天猫官方旗舰店发货都是发瑕疵的吗？你告诉我都是瑕疵品我就不买了，浪费时间。首先，退货重拍不能补差价，这不合理，属于霸王条款，商品质量问题凭什么不能补差价？如果是个人原因那可以理解，为什么商品问题要我买单？换货又不能保证一次性给我换成功，换成没瑕疵的商品。一次一次的换，时间成本呢？退货重拍又不支持退差价，那把消费者放在哪里？不合理，我要投诉商家的霸王条款，欺骗消费者权益。我的诉求就是：商家不给退差价，换货又无法保证没瑕疵，陷入死循环。浪费时间，又糟心。所以我不也不相信这种店铺的质量和服务了，我不想要换货了，天猫瑕疵品太多，我还是去找下店铺购买比较放心，但是依然要投诉商家的行为。聊天记录最多只能放9张，不全，如有需要愿意提供所有记录。
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