投诉爱心大药房乱收费
网友保保_0f63dc6c
已完结
在2023年十一月二十一号，下午五点钟，前往了广东爱心大药房连锁有限公司西联一分店购买了69块钱的药，在使用医保支付时，店员称自己家系统故障，无法用到医保支付，要使用微信支付，在微信支付之前已扫了医保二维码，微信支付后，等回到家中，收到短信已在医保扣费，回去药店和其店员沟通，其表示没有扣费，不愿意退款，截图明确有详情，和其店员无法沟通，态度恶劣，居然还要要求我们道歉，请相关部门重视处理此问题，作为消费者真的是无助遇到这个样子的商家，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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