投诉温州市鹿城区大南玉玲通讯设备店退款纠纷

网友保保_0gmKDvTS 2023-11-26

已完结

11.23号晚6点，在温州市鹿城区人民东路197号的华为专卖店里以旧换新买了华为ma****60手机，次日早上8点多充满电的，发现充电电池发烫的厉害，到中午11点只剩30%，午饭期间充满电，下午没怎么玩手机到5点又只有60%的点，玩一下又没电了，一天要充电三次。11.24日早去人民东路103号售后检测说电池正常没问题，解释为华为像素高功能强一天使用充电三四次都是正常现象。新手机问了周边买ma****60的都是很经用，一天一冲够了。要求退货不肯，说线下门店没有7天无理由退换货服务。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-11 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-12-09 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-26 09:57:15

用户发起投诉

2023-11-26 09:54:36

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