投诉扑淘商城退款纠纷
网友保保_DfE7SEsS
已完结
本人在qq音乐扑淘商城购买了预售音乐周边产品,总价值8608元。该商品为预售商品,预计一月才能发货,且该商品并不属于定制类产品,应按照法律规定,为消费者提供退货服务。贵公司客服以该商品参与了签售抽签为由拒绝我的退款需求,态度恶劣,对退款要求直接掐断对话不解决问题。但是本次签售的抽取名额已经因为它的重大失误导致规则与实际抽取方式不一致,100个名额里出错了57个!自己定的规则最后自己没有按照规则来!且它自己也在微博上承认了失误,在没有与消费者沟通的前提下擅自做出的补偿措施是我不能接受的,请QQ音乐扑淘商城给我退款!!!!
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