投诉扑淘商城发货纠纷
网友保保_Zcr4m6dq
处理中你好，我在qq商城购买的数字臻享卡，买了6套重复了5套，说好的多买不会发重复的。收到货第一时间就联系客服说明原因，但被拒绝售后！原因是没有开箱视频！我想百分之九十几的人收货都不会录这个开箱视频吧！这是霸王条款了吧？如果是这样，那顾客会不会也同样要求商家上传装货视频呢？为什么大部分人不会录开箱视频？那边因为大部分都是相信商家的，不到万不得已谁也不会给自己给对方找麻烦，浪费的都是时间得不所偿！最主要的是我没有要求退换退款，我只要求把重复这么多的给我更换一下而已，这点要求不过分吧？？？但被拒绝了！如果重复3套我也接受，6套重复了5套任谁也说不过去吧！消费者不是韭菜，我们需要在消费的时候得到保障，而不是你商家所定的你自己意向条款我们都要尊守！这不是合同需要双方签字那必须遵守是吧？所有的说明都是你商家自己决定的并没有通过我们消费者同意对吧？所以各让一步，我不退货但需要给我换两套！我觉得在情理之中不过分！希望我们消费者的这个要求能得到公平公正的对待并完善处理！而不是所有的意向都是商家决定！况且一旦下单不论发没发货我们都退不了，这是不是霸王订单？没发货退不了，发货不给换，而且都是预售款，我们等了三个月才到手的东西结果是很让我不满意！！！订单编号有 4个我发在这里因为后面那里只能提供一个的地方
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