花钱集的虚拟小卡花钱补邮继实体，商家申请退回后未退回虚拟卡，并在未通知情况下完成订单导致售后时间超过
网友保保_pSopVLLZ
已完结12月花钱抽到的虚拟小卡，补邮发实体卡， 1.27快递一直不更新信息，询问客服和快递，快递说可能快递丢失，客服一直让我等待反馈； 2.2物流显示商家发起撤单正在退回，去询问客服，什么情况客服一直让我等待核实，最后给我一个我自己也能查看的物流截图，并没有解决任何问题，2.3询问结果也是答非所问，已经申请退款，结果说邮费不退。等于我花钱抽卡，花钱补邮，最后虚拟卡实体卡都没有，还白花一堆钱。 一直到现在，我今天又去问，结果跟我说重寄要后台申请，并且回复核查没有查到我订单有关的东西。 虚拟卡是花钱集的，你们商家这边自己申请的退回，你们签收了但没把我的虚拟卡退回到我的账户，你们补寄需要后台申请也是今天才告知，但是今天去看说已经超出售后范围，但是订单完成结果是我既没收到货也没收到退回的卡或钱，在我方没有确认的情况下完成订单并没有给出提醒。 1.商家要求退回，并非我要求，期间所所有快递和你们的过程我不知情 2.多次反应问题并没有得到有效解決 3.在我并不是知情的情况完成订单，并且我没有收到可以申请退货退款补寄等通知，导致超出售后期 4.在订单即将完成前也未收到任何通知 我的消费权益完全没有受到任何保障。
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