消费者购买耳机遇质量问题，扑淘商城应负责退款或维修

网友保保_a3A5pCpf 2024-03-10

已完结

购买QQ音乐耳机后，用的比较少用了大概三到四次就出现了耳机充电仓右耳无法充电的问题，当时因为自身有其他事情没有及时理赔，现在找他寻求解决方案，结果是需要我自己付费维修，可是他本身质量就有问题，并不是我人为来损坏的，我自己花了四百多买的耳机也不可能去损坏啊，这个产品在正常使用的情况下出现的问题不应该由卖家来承担吗？他只是看了一下图片，就一口咬定是我自己摔坏的，可是那个充电仓损坏位置在里面，我究竟怎么摔才能把里面摔坏无法充电？那个充电仓本身做工就不行，里面弹簧无法回弹，现在出现问题了还要怪我自己损坏的，现在买家就是弱势群体，自己花了钱消费了本该是开心的事情，可是商品本身存在问题就极大的影响了消费体验，希望能够得到一个合理的解决方案。