投诉妥妥E行收费问题 网友保保_7MUv91v5 2023-11-26 已完结 之前投诉从西安市区打车到机场多收费问题 供应商反馈已退费 实际未退费 投诉进度 平台完结 2023-12-05 16:06:07 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 妥妥E行回复:核实诉求人因未收到订单退款导致投诉,致电联系诉求人告知核实平台已将司机多收取附加费操作退还,因携程渠道确认后才可退还至乘客账户,需乘客联系携程客服95010反馈核实订单后进行退费。 平台跟进 2023-11-27 08:00:05 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-11-26 22:24:02 用户发起投诉 2023-11-26 22:22:33 展开全部