妥妥e行对司机乱判责任

网友保保_KOTkN5d1 2024-01-05

已完结

乘客23年12月9日23点订单，按时到达乘客上车点接乘客。等待中乘客取消订单，却被判定司机有责取消。显示理由为：未接乘客。二次申诉无果，人工申诉回复理由为提前点击“到达”。现要求平台提供“提前到达”的标准是什么？在多少距离视为“提前”。申诉已有25天之久，迟迟未得到“有效答复”，严重侵害司机合法权益。恳请平台主持公道，为司机合法权益发声！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-20 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-05 15:16:54

用户发起投诉

2024-01-05 15:09:21

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