虚假宣传 胡乱收费
网友保保_7MUv91v5
已完结打车从西安机场到市区 被多收费 系统显示70多 实际被扣款124
投诉进度
用户评价
2023-11-23 14:16:55
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
品牌评价
虚假回复，虚假完结，态度恶劣。
平台完结
2023-11-23 14:12:15
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释/道歉
处理结果
妥妥E行回复：经核实，司机恶意添加附加费88元，联系乘客表示多收取100元费用，告知查询实际高速费12元，多收取68元高速费及20元停车费不合理沟通中乘客挂断，再次联系挂断，已短信告知乘客最终处理结果，已退还88元多收费用，收取正常12元高速费，司机违规添加附加费已封禁管控处置。
用户补充投诉
2023-11-20 15:50:52
用户补充投诉
2023-11-20 15:50:51
补充内容
携程不做任何的处理 仅让消费者自己联系供应商，态度恶劣
平台跟进
2023-11-16 16:00:03
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
平台审核通过
2023-11-16 12:50:39
用户发起投诉
2023-11-16 12:45:06
展开全部
