投诉上汽名爵MG服务电话接通难

网友保保_gQHQgH7t 2023-11-27

已完结

郑州市 · MG上汽名爵·河南瑞爵 花园口镇花园路与开元路交叉口汽贸中心销售李志权骗取我的诚意金不退款，他们的态度极其恶劣。打电话他们厂家也是踢皮球，我跟他没有签任何合同，他就不应该吞掉我的诚意金，他的意思是我咨询了他买车的方案，就是要收诚意退还不了一点，事情的开始是他通过微信加我，我本来是打算入手名爵mg7的我就咨询他问他现在这个车的行情怎么样，说着说着，然后他就向我索取诚意金然后我就想着，反正我要买我就发给他了，我当时跟他说了过几天再看，如果实在不行的话没办法。到后面呢，我家里人实在不同意我买国产车我就找他协商退款，我已经跟他说明缘由。然后他说说退不了，然后就说他给我说的方案就已经定下来了，诚意金变成定金了。到后面我再找他他已经不回复我了，打电话也不接，打他们厂家电话也是站一条线，重点是我没有跟他签任何合同，他擅自把诚意金改成定金！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-26 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-26 14:52:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-27 10:29:49

用户发起投诉

2023-11-27 10:24:49

展开全部