投诉菜鸟驿站延误晚点
网友保保_Kqe6FWMR
已完结
快递26号显示已到达，直到现在为止都没有收到快递，出现了取件码，但是菜鸟驿站服务人员告知快件没有送达，落在快递公司了，没有快递，但依然给我入库了，自己私自拍的照片入的库，问工作人员就一拖再拖
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
驿站罚款+扣分，临时整改
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉,其它
用户补充投诉
补充内容
问题未解决，菜鸟客服给我回电话，说会解决问题并对驿站进行处罚，到现在未得到驿站处罚结果
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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