投诉德邦物流保价理赔
网友保保_4vQymkqc
已完结
☐ 本人于11月3号在淘宝买了个价值916.79的耳机，结果发现并不是自己想要的，向卖家申请退货，卖家同意了。于是本人委托本地德邦快递点寄出了个耳机，花了十块钱快递费。由于卖家给的地址信息不准确，遂在11月8日，快递寄到南京时，卖家联系我改地址，于是我联系客服将快递转寄到了南通，又付了十块钱快递费。等了大概4天，收到卖家电话说，他收到的并非我寄出的耳机，而是不知道哪里的咖啡，遂拒绝退款。于是我联系了德邦快递，和快递中转的地方，快递站点的服务人员说帮我找找，找了几天跟我说找不到了，让我申请理赔。德邦快递的人工客服跟我说理赔要到快递丢失7天之后才能申请，于是我又等了7天，到了19号，我在德邦快递的小程序申请了理赔。到了23号，理赔结果出来，说赔我30块钱，运费钱的3倍。之后我一直跟他们说不接受这个理赔结果，经过多次投诉，结果依然不了了之。遂向本平台投诉求助，希望能帮助我追回快递损失。
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