投诉韵达快递延误晚点

网友保保_IflFdAdx 2023-11-28

已完结

快递于23号发货揽收，因为是同一个市正常来说是一两天就能到了，从23到现在已经经过了整整的5天，已经属于彻底延误了，货物价值1300多，用于订货出售价值是1896，本人于27号上午联系韵达快递95546那边投诉电话根本打不进，都是机器人接待，根本没有投诉渠道，有好几个客服联系，都没有给出确定的一个答案，都说问下物流那边要个回复，下午5.00有客服说找到了我的包裹但是我问她，几时能寄过来，她又说要问下又没有一个准确的答复，一直踢皮球，从27号上午到9点到现在28号7点，历时22个小时没有一个满意的答复，望这边催促跟进，要一个准确答复

投诉进度

用户申请完结

2023-11-29 10:58:45

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-28 07:04:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-28 07:04:33

用户发起投诉

2023-11-28 07:00:38

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1334.98元

投诉编号：

96514418

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