投诉湖南中国黄金二店：诱导消费，隐瞒重要信息，要求退款
网友保保_50naYUXr
已完结
本人于2023年11月16日在湖南长沙天心区黄兴南路274号-1中国黄金二店购买黄金手链，共计4941元。1.诱导消费。因本人没有黄金购买经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金区别的情况下，从别处拿来一条一口价黄金手链给顾客试戴，诱导顾客购买，导致消费者权益收到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要信息。回到家后，发现并未把商品吊牌给顾客，商品信息无从得知。微信询问负责导购，推三阻四不予告知。侵犯消费者知情权。3.霸王条款。质保单上规定，标价换标价同类换同类，属于单方面限制消费者权益。4.并未开具发票作为消费凭证。 诉求：全额退款
投诉进度
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