中国黄金罗盘质量问题，商家拒绝换款仅提供维修

网友保保_N6bA8MHD 2025-04-25

已完结

我于4月23日在中国黄金砀山万达店铺买了一个能转动的八宝罗盘，第二天带了两个小时，发现转不动了，明显是质量问题，但是店员雪雪不同意换款，只给维修，工费160一克，店员雪雪说怪我自己转坏了，请有关部门处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-25 11:33:33

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 11:18:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 10:54:01

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

服务态度差霸王条款商品质量问题以次充好

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

10526元

投诉编号：

98721322

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