中国黄金一口价黄金克重隐瞒欺诈投诉
网友保保_bAT7LBlk
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于2025年5月5号在辽宁省沈阳市太原街万达一楼1235元买了一口价黄金,当时要求称重售货员只把转运珠放在称边给我称了金子的毛重并未告知具体克数,让我以1235元买了不到1克的黄金,至今隐瞒克重,这违反《消费者权益保护法》第二章第二条,消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 我于购买商品第二天就联系售货员退货退款,但得到的答复是不能退,根据消费者权益保护法第24条,消费者可以7天内退货,我提出退货请求合理合法!现要求尽快处理退款,即便是一口价的商品,也应该注明,规格,克重属于规格,应该标在显眼的地方,至今不知道具体克重隐瞒克重属于欺诈行为。
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