投诉华为推脱三包责任
网友保保_9WXW2LAR
已完结
于昨天下午在京东小时达华为智能生活馆（松江总店）购买华为freebuds5耳机一副，收到后未激活使用，发现外观存在掉漆、划痕现象，于是立刻申请售后，商家联系不上，并且拒绝售后，根据《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，对于电子产品，未激活可享受七天无理由退货，我并未使用该耳机，更何况耳机有质量问题。根据上述法律规定，耳机瑕疵不是消费者原因造成，且消费者在收到商品7日内申请退货，商家无权拒绝。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
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