投诉周末酒店霸王条款
网友保保_6b7a0967
已完结
我在周末酒店app预订了3间2023年11月10日，2023年11月11日两天上海国际旅游度假区美仑酒店，由于有个朋友小孩生病无法出行，导致有一间房间没入住，11月10日告知酒店无法入住，由于当时是晚上11点，周末酒店app平台服务不在线，酒店方面说是通过平台预定的，酒店无法取消，与平台沟通时，平台说需酒店同意，方可取消，互相推诿，导致现在都没有给我处理。
投诉进度
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