投诉周末酒店退改问题
网友保保_JH8BGOQE
已完结
2023年11月9日通过周末酒店平台预订了3间11月10日和11日两晚上海国际旅游度假区美仑酒店，其中一间由于小孩生病无法出行，导致无法入住，10日晚另外两间办理入住时，与酒店沟通，告知酒店其中一间无法入住，酒店方说因为我们是通过周末酒店平台预订的，需平台处理，当时是晚上23点，平台不在服务时间，11日凌晨1点半酒店打电话说酒店无法取消，后续与平台沟通，互相推诿，导致现在都没有处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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