同程旅行未能取消重复预定订单，拒绝退款

张家瑜 2023-11-29

已完结

因名字打错一个字重复预定了订单想取消一张同程官方不愿意并且出示不了与酒店沟通的证明

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2023-11-29 12:03:45

用户申请完结

2023-11-29 12:03:26

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已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 11:53:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 11:53:28

用户发起投诉

2023-11-29 11:51:31

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投诉信息

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退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11067.66元

投诉编号：

96518237

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