投诉同程旅行退改问题
网友保保_NKec7hID
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我于20255.1号买的从齐齐哈尔到天津的k50火车票花319.5买的下铺并不清楚没有下铺就直接补中铺，也没有发短信或者打电话告知我所以并不知情，直到2025.5.6号看票才知道是中铺然后打电话给客服，客服说319.5里面有一个30块钱的费用，但是买的时候并不知情，然后我退票退了我231.5扣了我58块钱的服务费，希望除去正常的改签费用可以把钱退给我
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