投诉Gofun出行押金退还

网友保保_FRelpoy3 2023-11-29

已完结

11月27号在此软件租车，28号下午还车后5小时客服发微信告知清洁车费用200。理由是车内有动物毛发，我当时对此扣款表示不认同。存在毛发清理费用应该是50元，在此软件协议上写道存在呕吐物及动物排泄物罚款200，本人租车并没有产生过呕吐物及动物排泄物。不属于协议规定¥200罚款范围。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-30 15:21:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-29 12:39:00

用户发起投诉

2023-11-29 12:35:19

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