抖音平台充值话费充错号码，中国移动拒绝退款，要求退费
反方向的钟
已完结
在抖音平台充值话费充错了号码，充值了100元，然后想抖音平台和中国移动的客服联系申请退款，但是都不能处理，说充值成功无法退款，没有办法处理，然后我联系号主，号主刚开始联系不上，后面联系上也不给我退还，不协商处理不配合，说自己花钱淘宝充值的，和我没关系，不给我退还，但是我这边支付记录啥都有，他不配合，现在，100元话费我希望赶紧给我退回，挽回我的损失
投诉进度
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消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。
解决方式
已解决
解决方案
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