投诉广西零距离国际旅行有限公司乱收费
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《团队出境旅游合同》(合同编号:DJ2308301ZUKBME)，合同约定旅行费用4600元整，旅行时间为9月15日至9月18日，合同签订后，本人按约支付了旅游费用。2023年9月15日，本人及其余9名团员到达长沙黄花机场，但旅行社方未安排取得导游证或具备领队条件的人员提供领队服务，而是由本人和其余9名团员自行集合、组织和办理往返的登机、出境、入境等所有手续和事项，并且在本人及团员返程前，领队于9月17日已经离开首尔。 首尔当地时间2023年9月15日20:27分,本人及团员抵达首尔机场，并自行到达贵方指定接机地点仁川机场13号出口，等待旅行社方人员接机，前往酒店，但旅行社方未按约为本人及其团员安排司机和车辆，提供接机服务，导致本人及团员滞留机场四小时。旅行社方能够预见且明知本人及团员滞留机场，却未履行合理注意义务避免滞留事件发生，也未采取任何有效措施合理、妥当安置本人及团员，甚至当本人提出要求提供安全舒适的等待场所时，旅行社方明确表示拒绝，放任本人及团员滞留机场四小时，直至当地时间01:28分才到达酒店。 旅行社方作为团队出境旅游的组织者和服务提供者，未按照规定安排专职领队或者导游全程陪同，不按照合同约定履行义务，造成本人及团员滞留的严重后果，导致本人旅行时间缩短，并给本人造成巨大损失。私自绑定本人护照挂免税店赚取返点金额以及私自安排购物行程 不跟车去市中心购物中心将自行去演唱会场馆等不合理安排。
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