广西零距离国际旅行社订金退款纠纷
网友保保_9e95865e
已完结
2月份定了旅行社计划4月份去泰国旅行，由于行程存在不定性，提前跟旅行社客服确认如果出行出现变动，订金是否可退，客服明确回复可以退，在出行前一周由于个人原因，泰国行程发生改变，要求退款，旅行社一开始拒不退还，后面又说需要7-14个工作日操作，至今仍未退还 我的诉求是要求旅行社立刻退还我的100元订金
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
4月17日跟进，广西零距离公司的人沟通说他们的营业执照被盗用，联系人以及实际发生纠纷的单位为览月国际旅行社（北京）有限公司湖南分公司，实际联系人和纠纷都出自这家公司，补充变更投诉单位主体
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