旅行社虚假宣传,强制收取费用,擅自更改行程,导致原定9天行程缺失4天,并拒绝退费和赔偿

网友保保_17390f78

已完结

1、行程第6天,该公司强制要求我交营地门票的钱(每人€180约¥1400),我拒绝额外的强制消费后,该公司不让我参加这天的所有活动; 2、行程第7天,为了赶到第8天活动的城市,整个团赶了一整天的路,全天坐车; 3、行程第8天,因该公司工作人员疏忽导致该旅游团所有人员(包括我)错过观鲸活动(第8天活动只有一整天的观鲸)。 4、行程第9天,本来有参观大桥的景点活动,但导游只送我们前往机场,并在路上索要小费,活动又消失了; 5、该公司声称旅游团人数最多为30人,但实际有41人; 6、该公司虚假宣传、违反合同,导致总共9天的行程中我有约4天没有参加活动,却只承诺退款第8天观鲸的门票(¥1090.6)。第6、7、9天没有退款,更没有违反合同的赔偿。

用户评价
品牌评价
仅仅退款部分,并且没有赔偿
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像