投诉京东商城退款纠纷

网友保保_wqYkGzJQ 2023-11-29

已完结

本人与2023年11月28号在京东购买视频年卡会员，商品写的直充，但充值后商家让我分月领取，本人想退款，商家不同意，于是联系京东客服，也没能解决，商家没有尽到告知义务和拒绝退款的行为严重侵犯的本人消费权益，希望退款解决

投诉进度

用户评价

2023-11-30 18:21:06

用户申请完结

2023-11-30 18:20:57

申请原因

京东已经按照订单金额进行赔付

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 18:10:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 18:09:58

用户发起投诉

2023-11-29 18:07:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

96.99元

投诉编号：

96519608

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