投诉中国移动（通讯）充值纠纷

网友保保_IHJj6i1h 2023-11-29

已完结

135 2657 9756充错电话费到这个号码现在营业专员并不处理让我认赔号主也不返还

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-29 19:52:45

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 19:18:12

用户发起投诉

2023-11-29 19:16:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96519798

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