顺心捷达送货不负责任误导签收，电视屏幕损坏

网友保保_UWwitLoz 2023-11-30

已完结

11月26日帘子物流送货，75寸电视只来了一个人，送货人员自己卸了货送上楼，我当时请他帮忙抬出来检查，他说急着去接货给我拒绝了，他让我检查外观无损就签收，并未说明其他情况，我自己一个人也抬不出来那个电视，因有事家里一直没人就放那了，11月30日趁爸妈来我家把电视搬出来通电之后发现屏幕损坏了，屏幕黑屏时看不出损坏，只有通电打开之后看到花屏和裂纹，电视左上角还有一个小小凹痕，打了官方电话还未收到回复

投诉进度

平台自动完结

2024-01-15 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-05 14:32:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-01 20:07:57

用户发起投诉

2023-11-30 21:40:43

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