京东商城退款问题处理不当，消费者维权投诉
网友保保_W8iYEOYi
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我在11月11号购买了3双鞋子，在11月15号收到鞋子，并在同个地方，同个时间试穿的鞋子，其中2双不合适并在11月15号退货了，11月18号那边收到退货物品，11月29号，出现了一笔退货，说是他们没有收到物品，去问了客服，阿迪客服说是有一双说出现脏污(从18号收到鞋子到29号通知我有售后问题处理，物品在他们那边存放有10多天)我让他们提供照片，提供不出来。在29号后面找了京东客服，他们说去跟阿迪确认情况，说是24小时内给我答复，未收到任何答复。在30号，我又去询问了，说是没有结果，会在30号晚上9点前给我答复。也没收到答复。在刚才我接到京东智能客服电话，说我有一笔售后未处理，我就又去询问了，还是说今天给我答复。这一天拖着一天。每次都是给我答复
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