京东价保问题不退还差价投诉
网友保保_b206ede9
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我于5月6日在京东购买苹果16promax一台,付款时原价是9299,我通过以旧换新什么的有一些减免,今天也就是五月11号刚过去五天就降价到8599,符合价保700,商品本就有注明七天价保,结果客服却不认账,说不符合条件,价格保护中也没有明显标注优惠券不参与价格保护范围,根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款,需以显著方式提醒消费者,但是京东平台却没有在价格保护活动中以显著方式提醒,所以该类条款无效,请退还我差价部分。 同样,根据消保法,京东平台在销售过程中没有做到必要提示,没有充分保障消费者的知情权和选择权益,违反了消费者之间公平交易原则,欺诈消费者,出现的损失应该由京东平台或者自营店承担。我诉求是投诉京东商城,同时返还700元差价。