京东退款已显示成功但款项未到账客服推诿

网友保保_iHt5ITLm 2025-05-11

已完结

我于5月11日在京东自营旗舰店下单一个六十几块的手机壳，因为快递地址错误和部分优惠未使用我立即退款，但是京东退款界面显示已退款，可是我银行卡却没有收到退款，找京东客服但是她踢皮球让我找银行客服。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-11 01:39:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 00:24:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 00:24:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-11 00:14:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

67元

投诉编号：

98804920

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