换吗欺骗消费者，良心何在

蓝天玉树 2023-12-02

已完结

我今年通过换吗服务商将旧衣服换了换吗304.75金币。该服务商说换吗兑换的金币可以在换吗平台上换购物品，每次换购一件要承担7元运费，如果换购多件可以免运费。我十一月三十日，在换吗商城进行换购，结果只能换购一件商品，商品价值很低，还要承担7元运费。我联系了他们客服，客服说就是只能换购一件商品。我要求他们退货退款结果是平台设置好障碍，不能操作。我认为该换吗商家这是欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2024-01-17 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-04 11:20:07

用户发起投诉

2023-12-02 10:37:02

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