我今年通过换吗服务商将旧衣服换了换吗304.75金币。该服务商说换吗兑换的金币可以在换吗平台上换购物品，每次换购一件要承担7元运费，如果换购多件可以免运费。我十一月三十日，在换吗商城进行换购，结果只能换购一件商品，商品价值很低，还要承担7元运费。我联系了他们客服，客服说就是只能换购一件商品。我要求他们退货退款结果是平台设置好障碍，不能操作。我认为该换吗商家这是欺骗消费者

我在换吗平台用金币兑换了700克大米，他就让我付7元的运费，700克大米怎么能买能值7元钱呢，这怎么能换得起？

用金币兑换货物后迟迟不发货，突然某天物流动态变成已签收，但实际根本没收到货，其他用户也有这种情况，申请售后后一直没有处理，电话也打不通。

3月1日我在换吗平台电费充值，平台显示到账实际没到账，3月7日起我与客服多次，3月9承诺我48小时退款，3月13日一客服加我微信再次让我提供北京时间支付宝付款、网上国网缴费记录、充电费订单记录，然后回复我不退款，原因是我在换码充值后几分钟内在网上国网充电费了

今天上午用换吗app充值话费。一直不到账！联系客服联系不上，电话也不能打通！才意识到上当受骗了！

辣鸡换吗骗走一大堆衣服，想着金币充值个话费，结果也不到账。骗钱骗物，人工全不在线根本找不到人。要求退款

换吗这个辣鸡app原本可以换各种家用电器，骗走我们一大堆衣服，结果现在换个不值7块钱的东西还要7元运费。这跟诈骗有区别嘛？剩的金币想着充值个100块钱话费，结果显示充值成功根本没到账。打客服没人接，人工没人在线。太垃圾了，退钱。

年前兑换的截止目前不发货，不申请退款无人处理，只能网上登记投诉，让尽快处理呗。

因我投诉换吗平台消费欺骗，换的货物运费大于货物几倍，现在怎么找不到我换吗平台的金币了？

我在换吗有积分，想换电话费，到现在也没到帐，打客服电话没人接，意见反馈也不回，我受骗了。

我在换吗平台上第一次用金币兑换了十斤大米付七元运费这还接受得了，但第二次再也找不到十斤的大米了，只七百克的，但运费还是七元这运费已经大大的超过了大米的价格于是就取消失了订单，我现请求把我的695.85金币兑换成现金或兑换成十斤的大米！

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