私自增加增值服务

bbbbl 2023-12-02

已完结

先是在中国联通app上投诉客服给我回了电话确认了增值业务都是中国联通私自加上的一共9个月一共是210元根据消费者权益保护法我要求赔偿三倍客服不同意我用了将近10年的联通了我要是不发现多增加的话每个月多收我呢么多钱

投诉进度

用户评价

2023-12-02 16:54:29

用户申请完结

2023-12-02 16:54:19

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2023-12-02 12:07:40

用户发起投诉

2023-12-02 12:02:45

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退订退费

涉诉金额：

630元

投诉编号：

96527044

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