中国联通话费充值未到账且货款未退

网友保保_Ka3MspPe 2025-05-07

已完结

家人于2025年5月7日14:57分给132****3319手机号充值100元话费，本预计5分钟到账，至今未到账，货款没退还

投诉进度

用户申请完结

2025-05-08 09:17:58

申请原因

充值手机号为携号转网电信的

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 18:06:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 17:27:00

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98786549

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