投诉小米屏显故障
网友保保_iiWAG1IT
已完结
起因:自用的小米折叠屏2代手机在10月24号晚上,正常使用过程中,内屏突然出现光斑 经过:这个手机在5月份的时候修过一次,也是“自爆”,售后保修了,回来以后,出现了,打开内屏,内屏时亮时不亮,十开九黑的问题,当时本来想寄修,但是手机本来就修了好久,耽误很多事,想着不是什么大问题,就没有修。搞笑的来了,那天晚上,前一秒刷抖音,后一秒想打开内屏玩游戏,就在手里拿着,没磕没碰没进水,就又“自爆”了。当时没有备用机,想着不行就本地修了,但是本地的问了的几家手机维修机构都是说,因为上次就没有修好,时亮时不亮也是因为没修好,导致现在严重了。有了备用机我就给小米寄修了,小米回访打了三四个电话吧,又说压痕,又说颗粒什么的,把责任全推到我,我要是真磕碰了,我就自费,但是我要是说谎了,这辈子发不了财,我就在手里拿着玩,他就炸了????而且也太频繁了,半年坏两回,明明是没修好,还推卸责任。最气人的是,今天下午两三点还在给我打电话说协商方案,结果四五点,没修的手机就到我手里了,根本不想协商修,只不过是缓兵之计 诉求:道歉,一昧的想推卸责任,还有,修好手机,是我弄坏的我认,不是我弄坏的,我死都不认
投诉进度

用户评价
品牌评价
并未收到来电

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉