广汽传祺4s店买车，没签合同什么都没有，却告诉我不能退订金

网友保保_o35fdsXh 2023-12-03

已完结

我朋友是卖车的，我就把3000订金转给我朋友让他去帮忙订一下车，车订好后，手机来了一天短信，大概就是订车成功，当时也没签合同，全程都是线上的，但是我看到好多人说这车不好，再加上最近也没钱买车，就想的不买了，就问我朋友，订金能不能退，我朋友就去联系了4S店的销售，但是给我朋友的回答是网上订单不能退，我就奇了怪了，为什么，订车当天销售不联系我，不跟我说订金交了是无法返还的，直到车到了，销售也并未联系我让我去看车，我就想问问，凭什么不退，虽然就几千块钱，但是作为店里的销售为什么不去联系客户，现在告诉我不能退，我是实在没办法了，才来投诉的，希望能得到解决，能够帮帮我们这些老百姓

投诉进度

平台自动完结

2024-01-17 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2023-12-06 14:40:34

跟进内容

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用户补充投诉

2023-12-04 08:22:10

补充内容

企业电话09********65

平台审核通过

2023-12-03 00:52:02

用户发起投诉

2023-12-03 00:51:04

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