投诉广汽传祺服务态度差

网友保保_beyfl8fB 2023-12-05

已完结

2024年11月26号在沂市罗庄区盛庄街道沂河路与沂州路交汇处西300米路南传祺广胜店看车看了一款车销售让付了1000元意向金 说不想要了可以直接返回原账户 第二天27号早上又给我发消息在广汽传祺app交的订车的订金8888元 也是给我说不想要了可以退 钱会退到原账户，29号给他们销售说退车 销售也是说可以退 30号我在app上面退的款 然后一直到12月4号他们广胜店一直不处理 以至于4号 他们说退不了 我咨询的传祺总部电话 说的可以退 完全可以退 但是临沂罗庄广胜店就是不处理这个退款订单 一直再拖 都是申请领导 就是在恶意拖延时间 他们就是不给退 我想问厂家都说可以退为什么4s店不给处理 真是欺负人

投诉进度

平台自动完结

2024-01-20 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-06 14:40:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-05 13:14:38

用户发起投诉

2023-12-05 13:09:50

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