千百惠APP购入话费优惠不实，要求退款

网友保保_4d66d544 2023-12-03

已完结

我在千百惠APP上购入了29.9元，说是可以充值100元的话费。可是登陆平台说，20.9元只是相当于买20张优惠券，每次充100元话费时，仅优惠5元。而且所充话费72小时以后才能，到帐，现在根本进不去，一直要我验证码，一直显示请求超时，稍后重试。希望平台能监督退款给我，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-18 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-03 10:05:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-03 10:05:03

用户发起投诉

2023-12-03 10:02:31

投诉信息

千百惠（巨迈通/东升家园）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

96529259

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