投诉美团优选售后服务欠缺
网友保保_H38lMVtp
已完结
12月1号晚上在美团优选买了东西，12月2号去自提点拿，发现少两包川粉，当时团长说让我申请退款，我照做了，当天下午两点，团长打电话让我撤销退款，说司机方12月3号把川粉给我重新送到自提点，我明确表示我不需要了，我要申请退款，然后团长这边说在12月3号司机将转账退款给我，并言语上说几块钱的东西，不值一个电话费，是没几个钱，但是谁能平白无故给我几块于是我答应撤销退款，12月3号一直到中午十二点没收到任何转账退款，于是我重新申请退款，在下午时候发现退款被团长方拒绝了。从图片中可以看出12月2号的退款是团长同意但是司机拒绝了，12月3号就直接团长拒绝了，并且说货在自提点？？？我12月2号去拿的时候并没有在自提点，而且12月2号下午团长联系我的时候我明确表示我不需要商品了！，最后拒绝我的退款倒打一耙说货在自提点我没去取？？？
投诉进度
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解决方式
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解决方案
赔偿,退款
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是没几块钱的东西，但是这不是团长言语侮辱人的理由，而且我作为消费者，有权利维护自己的权益！
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