要求换新机
网友保保_YSPyeHSM
已完结
买机是要求强行配货，十五天内发现屏幕闪点，咨询线下说是系统更新就好，更新系统后仍未解决，线下检测确定是质量问题，要求换新，售后只肯维修不肯换新，无法接受强行配货前提下买了质量问题的手机
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
门店已经协商安排换机
解决方式
已解决
解决方案
换新
用户补充投诉
补充内容
购买机器五天就联系销售有问题，销售一直让更新系统，时间都被浪费，机器本身就是有问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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