学多分学习机虚假宣传，诱导消费，要求退款维权。
网友保保_XtxO3tv2
已完结
现场诱导消费者进行学多芬机器的课时费消费，消费后会收到一条深证市君煌科技有限公司充值成功的提示短信。现场拿到机子后把激活卡给其他工作人员一对一的对应消费者，帮消费者把学习机拆开，然后又把学习卡涂层刮开，输入学习卡的激活码，这样学习机就激活了。工作人员把学习机激活后直接关机，全程自己都没法动手操作，最后拿出一张红色的销售单子，递给消费者，说这个是保修单，终身保修。当时已是12月3日傍晚18:00左右，拿到机子后发现以下几个问题：所谓的2600元学习卡跟价格完全不同步，没有公司名称，没有电子产品的3c标志，而且学习机像素不高，模糊；产品的说明书也是简单的一张纸，没有产品名称，没有具体使用说明，没有注意事项等销售单据（工作人员说的保修单），上面没有公司名称，没有地址，开了一张票据一个写着“学习机售后服务专用章”。当我看完这些后，才意识到自己上当受*，单据并无正规行政公章，商家收取费用是否取得个正规资质？是否超范围或并没有经营资质？
学习机只配了一个数据线连个充电器都没有打开学习机看配置存储看不到，商家明显打着免费送的幌子忽悠消费者当场买下我更加的坚定被诱导消费了，商家存在欺诈行为。因此，我要求退货退款，也在网上搜到正规的比较好的学习机也就两千左右，里面的材料都是免费下载的，根本不存在学习卡充值的情况，这些已经违反了交易原则和侵犯了消费者的知情权。我要求商家能够进行退货退款。商家说需要3-7个工作日才能受理，需要返回总部层层签字！请相关部门介入。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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